Preguntas frecuentes – Contenedores Herga S.L.
SOPORTE

PREGUNTAS
FRECUENTES

Encuentre respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros contenedores, plazos de entrega, formas de pago y política de devoluciones.

Nuestros contenedores

Ofrecemos contenedores marítimos de 10, 20 y 40 pies, tanto nuevos como de ocasión. Están disponibles en varios colores RAL (acabado KTL) y se adaptan a usos de almacenamiento, transporte o proyectos de habilitación.
Con un mantenimiento adecuado, un contenedor marítimo puede durar hasta 30 años. Está fabricado en acero Corten, un material reconocido por su excepcional resistencia a la corrosión y a la intemperie.
Sí. Cada contenedor es inspeccionado en nuestro taller antes de la entrega: verificamos la estanqueidad, el estado del suelo, las juntas y los mecanismos de cierre para garantizar que el contenedor está en perfectas condiciones cuando llega a sus manos.
Los contenedores nuevos incluyen una garantía estructural de 12 meses que cubre la estructura y la estanqueidad. Para los contenedores de ocasión, disponemos de un informe de inspección bajo petición.
Sí. Los contenedores nuevos se entregan con un acabado KTL en el color RAL de su elección. Consúltenos para conocer la paleta de colores disponibles y encontrar el que mejor se adapte a su proyecto.

Entrega y logística

Los plazos estimados son:

🇪🇸 España: 3–15 días hábiles
🇪🇺 Resto de la UE: 10–30 días hábiles

El plazo de tramitación del pedido es de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Sí, la entrega está incluida y es completamente gratuita para todos nuestros productos, tanto en España peninsular como en el resto de la Unión Europea.
La entrega se realiza en camión plataforma o con brazo hidráulico, en función del acceso al lugar de entrega. La descarga está incluida. Nuestro equipo se coordina con usted para garantizar una entrega sin incidencias.
Es necesario disponer de un acceso despejado para el camión (mínimo 4 m de anchura y altura libre suficiente) y de un suelo nivelado o una losa de hormigón para estabilizar correctamente el contenedor en su ubicación definitiva.

Pedidos y pago

Puede realizar su pedido directamente en nuestro sitio web, por correo electrónico (contacto@herga-sl.es) o por teléfono al +34 681 35 66 48. Nuestro equipo le acompaña en cada etapa del proceso.
Aceptamos transferencia bancaria y tarjeta de crédito. Los datos bancarios necesarios para la transferencia se envían automáticamente por correo electrónico tras la confirmación del pedido.
Sí. Puede solicitar un presupuesto personalizado a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico o por teléfono. Le garantizamos una respuesta en menos de 24 horas.
Todos nuestros precios incluyen el IVA al 10% (tipo reducido aplicable a los bienes de equipo). Los precios mostrados en el sitio son precios finales, IVA incluido, sin sorpresas al pagar.

Devoluciones y reembolsos

Sí. El cliente puede devolver el artículo, utilizado o no, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. El contenedor debe estar en el mismo estado en que fue entregado.
Sí, la devolución es completamente gratuita. La etiqueta de devolución está incluida en el paquete de entrega para facilitar el proceso desde el primer momento.
El reembolso se tramita en un plazo de 7 días a partir de la recepción y verificación del producto devuelto. El importe se abona por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.